Política de privacidad

Última actualización: 10 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo MIMUÉ trata tus datos personales cuando visitas mimue.es, haces un pedido o te pones en contacto con nosotros. La tienda funciona sobre la plataforma de Shopify.

1. Responsable del tratamiento

Titular: MIMUÉ
Ámbito: Madrid, España
Correo de contacto y de privacidad: info@mimue.es

Puedes dirigirte a esa dirección para cualquier cuestión relativa a esta política o para ejercer tus derechos.

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

Tratamos tus datos según cómo interactúes con la tienda. Detalle por finalidad:

a) Gestión de tu pedido

Datos: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, correo electrónico, teléfono, productos comprados, importe y datos de la transacción.
Finalidad: tramitar y enviar el pedido, gestionar pagos, emitir la factura, atender incidencias, cambios y devoluciones.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
Conservación: durante la relación comercial y después, bloqueados, durante los plazos legales fiscales y mercantiles (hasta 6 años).

b) Pago

Datos: los necesarios para procesar el cobro. Los datos completos de tarjeta los trata directamente la pasarela de pago (Shopify Payments, PayPal u otras), no MIMUÉ.
Finalidad: cobrar el pedido y prevenir el fraude.
Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en la prevención del fraude (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).

c) Atención al cliente

Datos: los que nos facilites en tu consulta (correo, nombre, número de pedido, contenido del mensaje).
Finalidad: responder y hacer seguimiento de tu solicitud.
Base jurídica: ejecución del contrato o interés legítimo en atenderte (art. 6.1.b / 6.1.f RGPD).
Conservación: el tiempo necesario para resolver la consulta y acreditar su gestión.

d) Newsletter y comunicaciones comerciales

Datos: correo electrónico y, en su caso, nombre.
Finalidad: enviarte el código de bienvenida, novedades, consejos y ofertas.
Base jurídica: tu consentimiento al suscribirte (art. 6.1.a RGPD). También podemos enviarte información sobre productos similares a los que has comprado, sobre la base de nuestro interés legítimo, y siempre con opción de baja.
Conservación: hasta que retires el consentimiento o te des de baja. Puedes hacerlo en cualquier momento desde el enlace de cada correo o escribiendo a info@mimue.es.

e) Reseñas de producto

Datos: nombre o alias, valoración, comentario y fotos que decidas subir, y confirmación de compra.
Finalidad: publicar opiniones verificadas de clientes. Este servicio lo presta la aplicación Loox, que actúa como encargado del tratamiento.
Base jurídica: tu consentimiento al enviar la reseña (art. 6.1.a RGPD).

f) Analítica y funcionamiento del sitio

Datos: dirección IP, identificadores de dispositivo y navegador, páginas visitadas, interacción con la tienda, datos de cookies y tecnologías similares.
Finalidad: que la web funcione, medir su uso, mejorar la experiencia y, si lo consientes, publicidad personalizada.
Base jurídica: interés legítimo para las cookies estrictamente necesarias; tu consentimiento para analítica y marketing (art. 6.1.f y 6.1.a RGPD). Gestiona tus preferencias desde el banner de cookies o el enlace "Preferencias de cookies" del pie.

3. Destinatarios de los datos

No vendemos tus datos. Los comunicamos únicamente a quienes necesitan tratarlos para prestarnos un servicio:

  • Shopify: plataforma que aloja la tienda y procesa los datos de la compra.
  • Proveedores de pago (Shopify Payments, PayPal y similares): para cobrar el pedido.
  • Empresas de transporte y logística: para preparar y entregar tu pedido.
  • Proveedor del producto: recibe los datos de envío necesarios para expedir tu pedido.
  • Loox: gestión de reseñas.
  • Herramientas de correo y analítica que utilicemos, siempre con contrato de encargo de tratamiento.
  • Administraciones públicas y fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo Shopify) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se aplican garantías reconocidas por la normativa europea, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

5. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos escribiendo a info@mimue.es, indicando el derecho que ejercitas y adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad:

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión ("derecho al olvido").
  • Limitación del tratamiento.
  • Oposición al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.

Responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

6. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es completamente infalible; te recomendamos no enviar información sensible por canales no seguros.

7. Menores

La tienda no está dirigida a menores de edad y no recabamos conscientemente sus datos. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

9. Contacto

Para cualquier cuestión sobre privacidad: info@mimue.es.